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環翠區:依據工作規則 優化實名檢舉控告工作流程

發布日期:2020-05-20  訪問次數:  信息來源:山東省紀委監委網站  字號:[ ]

“沒想到你們調查得這么詳細,回復得還這么快,我心里的這個疙瘩總算解開了?!苯?,威海市環翠區紀委監委工作人員到溫泉鎮答復一起實名舉報,舉報人張某對答復情況感到非常滿意。張某反映的問題,能夠優先辦理、優先處置,并及時答復,得益于該區紀委監委新制定的《處理實名檢舉控告工作流程》。

今年以來,該區紀委監委認真貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》和省紀委監委處理實名檢舉控告工作辦法,專門制定《處理實名檢舉控告工作流程》,規范處置程序,壓縮辦理時限,實現了流程再造、細節重塑。

新制定的工作流程,將處理實名檢舉控告工作劃分為六個節點,詳細規定了每個節點的工作內容、完成時限、注意事項以及監督檢查要求,實現了辦信閉環管理?!包c對點”進行實名確認。對來訪人員,工作人員在接訪點對舉報人進行實名確認,錄入信訪管理系統,并注明“屬于實名檢舉控告”;通過來信、網絡等方式舉報的,在5個工作日內,安排工作人員采取電話或與舉報人面談的形式進行實名確認?!熬€對線”轉交移送線索。確認實名后,向檢舉人進行受理告知,并在5個工作日內,按照受理范圍、管理權限,分類轉交移交,做好問題線索分辦工作?!皸l對條”提出意見建議。具體承辦部門接到問題線索后,要在5個工作日內逐條進行分析研判,提出處置意見,及時層報審批?!皩嵈驅崱闭归_核查調查。采取談話函詢方式的,1個半月之內辦結;采取初步核實方式的,按照初步核實具體情況分類處置?!懊鎸γ妗狈答佌{查結論。實名檢舉控告辦結之日起15個工作日內,承辦部門向舉報人反饋調查結論,同時填寫反饋登記表,由承辦部門和信訪室各自留存備查?!凹睂~銷號。自反饋之日起10個工作日內,承辦部門將調查結論、處理結果和反饋情況等信息錄入檢舉舉報平臺處置子平臺,逐件對照,準確“銷號”。

為確保實名檢舉控告辦理質量,該區紀委監委還采取現場看、網上跟、電話問、書面催等形式,全程檢查督辦,做到信訪件辦到哪里,檢查督辦工作就跟進到哪里。(威海市紀委監委 ‖ 責任編輯 王冠中)

 




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